Banco Nación presentó su nueva herramienta con el objetivo de avanzar en el proceso de transformación digital y sumar nuevos servicios.
Con el objetivo de avanzar en el proceso de transformación digital y sumar nuevos servicios para mejorar la experiencia de los clientes en materia de finanzas personales, el Banco Nación incorporó un asistente virtual en la página web, que permite a los usuarios entablar una conversación y obtener respuestas a las consultas frecuentes, durante las 24 horas.
A través de Ana, el nombre del asistente virtual inteligente del BNA, se puede interactuar y simular una conversación por mensajes de texto con los usuarios, que se visualiza con un círculo naranja, ubicado en el margen derecho inferior de la pantalla.
Esta solución se diseñó para responder las consultas sobre un conjunto de productos y servicios del banco, tales como tarjetas de crédito, préstamos, inversiones, billetera digital BNA+, Home Banking, entre otros servicios y así contar con una gestión más ágil y dinámica.
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